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Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Stand: Juni 2026 · Michael Wagner (Movano Digital), Feldbergstraße 27, 63225 Langen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Michael Wagner, Feldbergstraße 27, 63225 Langen, handelnd unter der Bezeichnung „Movano Digital" (nachfolgend „Anbieter"), und seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") über die Nutzung der KI-Automatisierungsdienstleistungen des Anbieters.

Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

Der Anbieter stellt dem Auftraggeber KI-gestützte Automatisierungsdienstleistungen zur Verfügung, insbesondere:

  • VoiceAgent — KI-basierte Telefon- und Sprachassistenten
  • Automatische Terminplanung und Kalenderintegration
  • KI-Chatbots für Website, WhatsApp und weitere Kanäle
  • Workflow-Automatisierungen und Systemintegrationen

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot und der Leistungsbeschreibung, die Bestandteil des Vertrags sind.

§ 3 Vertragsschluss und Laufzeit

Der Vertrag kommt durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters oder durch die Aktivierung des gebuchten Dienstes zustande.

Mindestlaufzeit und Kündigung

Verträge werden monatlich geschlossen und sind monatlich kündbar, sofern im individuellen Angebot nichts anderes vereinbart wurde. Die Kündigung ist in Textform (per E-Mail an info@movano-digital.de) zu erklären.

Bei jährlicher Abrechnung verlängert sich der Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr, wenn er nicht mit einer Frist von 4 Wochen vor Ablauf gekündigt wird.

§ 4 Preise und Zahlung

Es gelten die im jeweiligen Angebot genannten Preise. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Zahlungsbedingungen

  • Rechnungsstellung erfolgt monatlich im Voraus
  • Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum fällig
  • Akzeptierte Zahlungsmittel: SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, Überweisung
  • Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe berechnet

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Preise mit einer Vorankündigungsfrist von 4 Wochen anzupassen. Der Auftraggeber hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht.

§ 5 Leistungspflichten und Verfügbarkeit

Der Anbieter verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen mit einer Verfügbarkeit von mindestens 99,5 % im Monatsmittel bereitzustellen (gemessen an der Erreichbarkeit der Kerndienste).

Geplante Wartungsfenster werden mindestens 24 Stunden im Voraus angekündigt und finden bevorzugt außerhalb der Hauptgeschäftszeiten (Mo–Fr, 08:00–18:00 Uhr MEZ) statt.

Nicht anrechenbar auf die Verfügbarkeit sind Ausfälle durch höhere Gewalt, durch den Auftraggeber verursachte Störungen sowie Wartungsarbeiten, die rechtzeitig angekündigt wurden.

§ 6 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich:

  • Zur rechtzeitigen Bereitstellung aller für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen und Zugänge
  • Die Dienste nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen
  • Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen
  • Änderungen an seiner technischen Infrastruktur, die die Dienste beeinflussen könnten, rechtzeitig mitzuteilen

§ 7 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Soweit der Anbieter im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten von Kunden des Auftraggebers verarbeitet, handelt er als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Es wird ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geschlossen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt DSGVO-konform. Mit jedem Kunden wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

§ 8 Haftung

Der Anbieter haftet unbegrenzt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Für leicht fahrlässige Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet der Anbieter der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden, maximal jedoch auf die Summe der in den letzten 12 Monaten gezahlten Vergütung.

Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen.

§ 9 Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

Der Anbieter räumt dem Auftraggeber für die Vertragslaufzeit ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den bereitgestellten Diensten ein.

Alle Rechte an der Software, den Algorithmen und den KI-Modellen verbleiben beim Anbieter. Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, die Dienste zu reverse-engineeren, zu kopieren oder Dritten unterzulizenzieren.

§ 10 Geheimhaltung

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei dauerhaft geheim zu halten und nur zur Erfüllung des Vertrags zu nutzen. Diese Verpflichtung besteht auch nach Vertragsende fort.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Wohnsitz des Anbieters (Langen). Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Regelungen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.

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